Home

Doel van de training
Ontdekken wat jouw manier van communiceren is en hoe je het beste bij de ander kan aansluiten. Door inzicht te krijgen in de manier én van waaruit men communiceert, heb je de tools in handen om duidelijker en gerichter met elkaar te communiceren.

Bestemd voor
– Medewerkers die belangrijke gesprekken moeten voeren met klanten, leveranciers, collega’s en/of derden
– Medewerkers die moeilijke gesprekken moeten voeren met klanten, leveranciers, collega’s en/of derden
– Medewerkers die in gesprek moeten met lastige klanten, leveranciers, collega’s en/of derden
– Medewerkers bouwplaats
– Medewerkers productielocaties

Inhoud van de training
We leven in een haastige, presterende en multiculturele maatschappij en samenleving. Velen zijn snel geïrriteerd, of weten niet meer hoe ermee om te gaan als iets fout gaat of iets niet mogelijk is. In deze training leer je impact van taal en van je gedrag in communicatie, en dus ook in miscommunicatie. Je leert te luisteren naar dat wat er niet gezegd wordt. En je leert hoe je anders kan communiceren waardoor er een betere resultaat ontstaat: bereiken van je doelen, begrip over en weer, rust en harmonie.
– Ken je zelf en (her)ken een ander d.m.v. metaprogramma’s
– 9 leefregels van succes
– Geven van feedback en Regisseren van kritiek

Wil je je boodschap goed en duidelijk over te brengen? Je boodschap aan laten sluiten bij de ander? Heb je af en toe het idee dat je tegen een muur of in de lucht aan het praten bent?

Bekrachtig je communicatie met deze training! Reken af met de twijfel over hoe je dingen wilt of moet zeggen, en bereik een betere resultaat.

Resultaat: Certificaat van deelname

Locatie van de cursus: Bouwmensen KZW, Jufferstraat 3 te Zaandam